Regulamin

INFORMACJE OGÓLNE
• Niniejszy regulamin określa ogólne zasady korzystania ze sklepu internetowego ALERT Tactical Equipment
• Właścicielem Alert Tactical Equipment jest firma Alert Monika Rytter, NIP 732 175 03 46
• Korzystanie ze sklepu ALERT Tactical Equipment oznacza akceptację poniższego regulaminu


ZAMAWIANIE TOWARÓW
• Zamówienia można składać poprzez formularz zamówieniowy lub telefonicznie 500 007 803. Zamówienia mailowe można składać 24 godz. na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dniu powszednim po godz. 15:00 oraz w soboty i niedziele będą rozpatrywane kolejnego dnia roboczego.
• Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT)
• Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na którym jest numer zamówienia i wszystkie szczegóły.
• Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularz zamówienia na stronie ALERT Tactical Equipment oraz podanie prawidłowych danych podczas rejestracji
• Alert Tactical Equipment zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.
• Wygląd rzeczywisty oferowanych towarów może w niewielkim stopniu odbiegać od ich wizerunków na fotografiach zamieszczonych w serwisie.


WYSYŁKA I ZAPŁATA
• Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej SA lub firmy kurierskiej 4logis (lub innej na życzenie klienta) w miejsce wskazane przez klienta. Koszt dostarczenia przesyłki pokrywa Klient:
  Poczta Polska ok. 11 zł + 5 PLN pobranie(zgodnie z cennikiem usług Poczty Polskiej http://www.poczta-polska.pl/cennik.htm)
  Firma kurierska 4Logis 20 PLN + 6 PLN za pobranie (zgodnie z cennikiem usług firmy 4Logis http://www.4logis.pl/artykul/cennik ).
  W przypadku zamówienia powyżej 499 zł w pełni pokrywamy koszty przesyłki.
• Zamówiony towar może zostać osobiście odebrany przez klienta w sklepie MIKROP przy Al. Piłsudskiego 92
• Na stronie z opisem towaru podany jest maksymalny czas, w ciągu którego dany towar będzie wysłany. Towary, które znajdują się na magazynie zostaną dostarczone do klienta w czasie do 2 dni (kurier) lub do 5 dni roboczych (Poczta Polska) od momentu potwierdzenia zamówienia. W przypadku pozostałych towarów dokładny czas realizacji podamy w potwierdzeniu zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez pośredniczącą firmę kurierską lub pocztę.
• Po otrzymaniu przesyłki należy w obecności kuriera sprawdzić stan opakowania i taśmy zabezpieczającej paczkę, sprawdzić stan fizyczny produktów oraz ich zgodność z dokumentami zakupu. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń (opakowania, produktów) lub rozbieżności pomiędzy dokumentami a stanem faktycznym, należy wspólnie z kurierem sporządzić stosowny protokół. Kopię protokołu należy przesłać do sklepu w ciągu 3 dni. Szkody zgłoszone w inny sposób, niż opisane powyżej, nie będą uznawane.
• Dowód zakupu jest dołączany do przesyłki.
• Możliwe są następujące formy płatności:
  - przedpłata na konto, towar jest wysyłany po wpłynięciu zapłaty na konto sklepu
  - przy odbiorze czyli za tzw. pobraniem
  - w kasie sklepu przy odbiorze własnym


GWARANCJE I REKLAMACJE
• Klientowi zgodnie z prawem (Dz.U. z dnia 31 marca 2000 roku) przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 10 dni od zawarcia umowy. Klient przesyła zwracany towar na swój koszt i zwraca sklepowi poniesione koszty spedycji. Towar powinien zostać zwrócony w stanie, w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu z kserokopią dowodu zakupu, instrukcją i gwarancją. Do przesyłki należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, swoje dane personalne oraz numer konta, na który mają zostać odesłane pieniądze. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 7 dni roboczych na numer konta podany przez klienta od momentu otrzymania od nas przesyłki zwrotnej.
• Gwarantujemy, że wszystkie oferowane przez nas towary stanowią oryginalny produkt, legalnie wprowadzony na rynek polski.
• Na zakupiony towar Kupujący otrzymuje gwarancję. Może to być gwarancja producenta, importera bądź sklepu. Termin gwarancji wynika z karty gwarancyjnej, jeśli jednak nie został określony to wynosi 1 rok. Zgodnie z polityką firmy Benchmade udzielamy gwarancji na oferowane noże na zasadach określonych przez producenta. Warunkiem kontynuacji gwarancji jest zachowanie dowodu zakupu.
• W przypadku reklamacji należy dostarczyć osobiscie zakupiony towar do sklepu MIKROP przy Al. Piłsudskiego 92 lub odesłać na adres Janów 10, 95-045 Parzęczew, wraz z dowodem zakupu. Zgodnie z ustawowym obowiązkiem rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni. W przypadku uznania reklamacji gwarant zobowiązany jest do usunięcia wady lub wymiany produktu na wolny od wad. Naprawiony towar dostarczymy do klienta gratis. W przeciwnym wypadku wszelkimi kosztami obarczony jest klient. W przypadku uznania reklamacji i niemożności naprawy lub wymiany towaru zostaną zwrócone pieniądze. Nie można towaru objętego gwarancją naprawiać samodzielnie, gdyż wówczas towar utraci tę gwarancję.
• Wszelkie zwroty i przesyłki wysłane na koszt firmy nie będą przyjmowane.
• Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu towaru do klienta będą rozpatrywane w przypadku przedstawienia protokołu reklamacyjnego spisanego ze spedytorem w momencie otrzymania przesyłki.


POLITYKA PRYWATNOŚCI
• Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Klienta zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych. Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie i przechowywanie tych danych dla celów realizacji zamówienia
• Dla usprawnienia działania sklepu internetowego Alert Tactical Equipment wprowadziliśmy system rejestracji i logowania. Jest to warunek konieczny do korzystania z naszego sklepu.
• Podczas rejestracji w formularzu prosimy o podanie danych osobowych potrzebnych do realizacji zamówień. W formularzu prosimy także o zaznaczenie czy Klient jest zainteresowany otrzymywaniem informacji o naszych produktach oraz dobrowolne wyrażenie zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych dla celów marketingowych Alert Tactical Equipment. Dane te potrzebne nam są m.in. do wysyłania materiałów promocyjno - informacyjnych oraz badania rynku celem ulepszania ofert naszego sklepu. Wyrażenie zgody na przetwarzanie przez ALERT Tactical Equipment danych osobowych Klienta do celów marketingowych jest całkowicie dobrowolne.
• Dane osobowe są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby nieupoważnione. Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych Klientowi przysługuje prawo do wglądu i poprawiania podanych przez siebie danych oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.


POSTANOWIENIA KOŃCOWE
• Regulamin może być zmieniany przez ALERT Tactical Equipment w dowolnym czasie przez zamieszczenie zmian na stronie internetowej. Treść regulaminu jest obowiązująca zgodnie z brzmieniem w momencie złożenia przez Klienta zamówienia.
• ALERT Tactical Equipment nie gwarantuje nieprzerwanego i niezakłóconego dostępu do serwisu.
• W sprawach nie uregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie odpowiednie przepisy polskiego prawa cywilnego.